Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir auf alveni.ai verarbeiten, warum wir das tun und welche Rechte Sie haben. Sie betrifft ausschließlich diese Website. Wie wir Daten im Auftrag unserer Hotelkunden verarbeiten, regelt der jeweilige Auftragsverarbeitungsvertrag.
Das Wichtigste in Kürze
- Sie können diese Website lesen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.
- Analyse-Dienste laden wir erst, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Ohne Zustimmung läuft keines dieser Skripte.
- Wenn Sie ein Formular abschicken, einen Termin buchen oder unsere Demo-Nummer anrufen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dabei machen.
- Unsere Website wird in der EU gehostet (Frankfurt).
- Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen.
Verantwortlicher und Kontakt
Alveni AG, R2 Tower, Richtistrasse 2, 8304 Wallisellen, Schweiz. Vertreten durch die Geschäftsführerin Adelheid Glott. UID: CHE-252.286.359.
Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte: privacy [at] alveni [dot] ai. Allgemeine Anfragen: support [at] alveni [dot] ai, Telefon +49 (0) 15157996351.
Welche Daten wir verarbeiten
Beim reinen Besuch der Website
Unser Hoster protokolliert technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser- und Betriebssystemangaben sowie die verweisende Seite. Diese Daten brauchen wir, um die Website auszuliefern und ihren Betrieb abzusichern. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.
Wenn Sie uns kontaktieren
Über unsere Formulare erheben wir Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen und, sofern angegeben, Telefonnummer. Beim Download unseres Reports kommt hinzu, ob Sie dem Erhalt weiterer Informationen zugestimmt haben. Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, den angeforderten Inhalt zuzustellen und Sie im Rahmen der Geschäftsanbahnung zu kontaktieren.
Wenn Sie unsere Demo-Nummer anrufen
Unter +49 89 628 27772 erreichen Sie eine Demo unserer Telefon-KI. Ihr Anruf wird von einem KI-System entgegengenommen und verarbeitet, damit es antworten kann. Dabei fallen Gesprächsdaten an, insbesondere Ihre Rufnummer, Zeit und Dauer des Gesprächs sowie der Gesprächsinhalt als Audio und Transkript. Die Ansage weist zu Beginn darauf hin, dass Sie mit einer KI sprechen. Rufen Sie nicht an, wenn Sie das nicht möchten, und nennen Sie am Telefon keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.
Rechtsgrundlagen
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — für Analyse, eingebettete Videos und den Newsletter.
- Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — für Anfragen, Terminbuchungen und die Zustellung angeforderter Inhalte.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — für den sicheren Betrieb der Website und die Ansprache geschäftlicher Interessenten.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — soweit wir Daten aufbewahren müssen.
Dienste und Empfänger
Wir setzen die folgenden Dienstleister ein. Mit den Anbietern, die für uns personenbezogene Daten verarbeiten, bestehen Auftragsverarbeitungsverträge.
| Vercel Inc. | Hosting und Auslieferung der Website | Server-Logs, IP-Adresse, Nutzungsdaten | EU (Frankfurt) | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Reichweitenmessung | Nutzungsdaten, Sitzungsstatistiken, Tracker | Irland | Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
| Ahrefs Analytics (Ahrefs Pte. Ltd.) | Reichweitenmessung | Nutzungsdaten, Tracker | Singapur | Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
| Cal.com Inc. | Buchung von Demo-Terminen | Name, E-Mail-Adresse, Terminangaben | USA/EU | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Google Fonts (Google Ireland Limited) | Darstellung von Schriftarten | Nutzungsdaten | Irland | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| YouTube (Google Ireland Limited) | Wiedergabe eingebetteter Videos, erst nach Klick auf das Video | Nutzungsdaten, Tracker | Irland | Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
Speicherdauer
- Server-Logs: in der Regel 30 Tage.
- Anfragen über Formulare: bis zur Erledigung der Anfrage und darüber hinaus, solange wir sie zur Geschäftsanbahnung benötigen, längstens 24 Monate nach dem letzten Kontakt.
- Newsletter: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
- Demo-Anrufe: Audio und Transkript werden gelöscht, sobald der Demozweck erfüllt ist, spätestens nach 90 Tagen.
- Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, halten wir bis zum Ablauf der jeweiligen Frist vor und sperren sie für andere Zwecke.
Übermittlung in Drittländer
Einige der oben genannten Anbieter verarbeiten Daten außerhalb der EU und des EWR, insbesondere in den USA und in Singapur. In diesen Fällen stützen wir die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, ergänzt um zusätzliche Schutzmaßnahmen, oder auf Ihre ausdrückliche Einwilligung. Ein Schutzniveau, das dem europäischen vollständig entspricht, kann dabei nicht in jedem Fall garantiert werden.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wenden Sie sich dafür an privacy [at] alveni [dot] ai. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), in der EU die Behörde Ihres Wohnsitzlandes.
Zusätzliche Hinweise für Nutzer in der Schweiz
Für Nutzer in der Schweiz gilt zusätzlich das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Danach haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Herausgabe und Übertragung Ihrer Daten sowie das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen und die Löschung zu verlangen. Wo sich DSG und DSGVO unterscheiden, gilt für Nutzer in der Schweiz das DSG.
Sicherheit
Die Website wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert. Zugriffe auf Formulardaten sind auf die Personen beschränkt, die sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Für die Verarbeitung im Auftrag unserer Hotelkunden gelten darüber hinaus die im Auftragsverarbeitungsvertrag vereinbarten technischen und organisatorischen Maßnahmen.
Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Betrifft eine Änderung eine Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung beruht, holen wir Ihre Einwilligung erneut ein.
Begriffe
- Personenbezogene Daten: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
- Verarbeitung: jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, vom Erheben über das Speichern bis zum Löschen.
- Verantwortlicher: die Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet — hier die Alveni AG.
- Auftragsverarbeiter: ein Dienstleister, der Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeitet.
- Tracker: jede Technik, mit der Nutzer wiedererkannt werden können, etwa Cookies, Web Beacons oder eingebettete Skripte.
Zuletzt aktualisiert: 2026-09-09